Não é Possível Receber Fax/Não é Possível Imprimir Fax/"Recebido na memória" Aparece

1. Verificação 1 A alimentação está ligada?

   • Não é possível receber fax quando a máquina está desligada. Pressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a máquina.
   • Se o cabo de alimentação foi desconectado sem desligar a máquina (o indicador luminoso ATIVADO (ON) está aceso), sua reconexão ligará a máquina automaticamente.
   • Se o cabo de alimentação foi desconectado após o pressionamento do botão ATIVADO (ON) para desligar a máquina (o indicador luminoso ATIVADO (ON) está apagado), reconecte-o e, em seguida, pressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a máquina.
   • Se a máquina foi desligada devido a uma queda de energia, etc., a máquina será ligada automaticamente quando a falha for resolvida.

   Importante

   • Verifique se o indicador luminoso ATIVADO (ON) está apagado antes de desconectar o cabo de alimentação e, em seguida, desconecte-o.

     Se uma falha de energia ocorrer ou você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da impressora serão excluídos.

     Para obter detalhes sobre como desconectar o cabo de alimentação, consulte Desconectando a Impressora.

   Nota

   • Se os faxes armazenados na memória da impressora forem excluídos devido a uma falha de energia ou à retirada do cabo de alimentação, a lista dos faxes excluídos da memória da impressora (RELATÓRIO MEMÓRIA LIMPA (MEMORY CLEAR REPORT)) será impressa depois que a impressora for ligada.

     • Resumo de Relatórios e Listas

2. Verificação 2 A memória da impressora está cheia?

   Imprima os faxes recebidos armazenados na memória da impressora ou salve-os no cartão de memória e exclua-os da memória da impressora e peça ao remetente para reenviar os faxes.

   • Documento Armazenado na Memória da Impressora

3. Verificação 3 Ocorre um erro durante a recepção?

   • Verifique se há uma mensagem exibida na tela de espera do Fax. Quando uma mensagem for exibida na tela de espera do Fax, verifique a causa.

     • Uma Mensagem para Envio de Fax É Exibida na Tela de Espera do Fax

   • Imprima o RELATÓRIO ATIVIDADE (ACTIVITY REPORT) e verifique se há um erro.

     • Resumo de Relatórios e Listas

   • Se ocorrer um erro de recepção, consulte abaixo.

     • Erros Ocorrem com Frequência Ao Receber um Fax

4. Verificação 4 O cabo da linha telefônica está conectado à tomada para dispositivos externos?

   Reconecte-o à tomada da linha telefônica.

   • Conectando a Linha Telefônica

5. Verificação 5 Verifique se o painel de controle está aberto.

   Se o painel de controle estiver fechado, os faxes recebidos serão armazenados na memória da impressora sem serem impressos (Recepção de memória). Abra o painel de controle e pressione o botão OK.

6. Verificação 6 O papel foi colocado?

   Se o papel não foi colocado, os faxes recebidos serão armazenados na memória da impressora sem serem impressos (Recepção de Memória). Coloque papel e depois pressione o botão OK.

7. Verificação 7 Foi colocado um tamanho de papel diferente do especificado por Tamanho página (Page size) em Config. papel FAX (Fax paper settings)?

   Se um tamanho de papel diferente do especificado por Tamanho página (Page size) estiver colocado para impressão de fax, os faxes recebidos não serão impressos e serão armazenados na memória da impressora (Recepção de Memória). Coloque o mesmo tamanho de papel que o especificado por Tamanho página (Page size) e, em seguida, pressione o botão OK.

8. Verificação 8 A impressora está configurada com o modo de recepção apropriado?

   Verifique a configuração do modo de recepção e altere-o para um modo adequado à sua conexão se necessário.

   • Configurando o Modo de Recepção

9. Verificação 9 Rejeição recep. fax (Fax RX reject) está definido como ATIVADO (ON)?

   Selecione DESATIVADO (OFF) para Rejeição recep. fax (Fax RX reject) em Controle de seg. (Security control) em Configurações FAX (Fax settings).

   Para obter detalhes, consulte Rejeitando a Recepção de Fax.

10. Verificação 10 Existem itens de configuração definidos como Rejeitar (Reject) em Rejeição do cliente (Caller rejection)?

    Se você selecionar Rejeitar (Reject) para qualquer item de configuração em Rejeição do cliente (Caller rejection) em Controle de seg. (Security control) sob Configurações FAX (Fax settings), a impressora rejeitará chamadas para o item de configuração selecionado como Rejeitar (Reject).

    Para obter detalhes, consulte Usando o Serviço ID do cliente para Rejeitar Chamadas.